Términos y condiciones

Se establece la contratación y adquisición de los productos ofertados en esta página Web https://www.comercialscorpio.com propiedad de Scorpio Mi Boutique de Belleza S.L. 

Al aceptar la compra el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales.

Inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres, Tomo 1018 Libro 845 Folio 215 Hoja CC-15172 inscripción 1

CIF: B-10494177

C/ Oro Nº 6

C.P:10680

Malpartida de Plasencia

PRODUCTOS

Los productos del catálogo se presentan con una ficha donde se detallan las características principales (imagen, descripción, disponibilidad y precio de venta con IVA incluido). Los gastos de transporte no están incluidos en los precios de nuestros productos.  

COMPRAS 

CLIENTE PARTICULAR

Para realizar cualquier compra en nuestra tienda online ha de registrarse como cliente, cumplimentando un pequeño formulario con sus datos personales, datos de contacto y datos de envío. Una vez registrado puede realizar su pedido añadiendo los productos que desee a la cesta de la compra. O puede ponerse en contacto teléfono dándonos las referencias de los artículos, telefónicamente solo se podrán realizar pedidos con forma de pago contra-reembolso. 

CLIENTE PROFESIONAL

Clientes profesionales: propietarios de salón de peluquería o de un centro de estética, estudiante en una peluquería o estética, personas con título de peluquero/a, y similares. Dichos profesionales podrán adquirir productos con una tarifa especial registrándose en la web con dicha categoría

Para ello, el profesional deberá completar el formulario de registro

El pedido mínimo es de 0.01 euros en productos.

Al finalizar su compra, recibirá un e-mail con la confirmación de su pedido. Revise su compra y sus datos de envío con el fin de comunicar lo antes posible cualquier modificación antes de que el pedido salga de nuestras instalaciones. 

El cliente puede consultar en todo momento el estado de su pedido, accediendo a su zona personal.

Los pedidos se enviarán acompañados de ticket de compra o factura, si así lo indica el cliente, a la dirección proporcionada por el cliente en la realización de la compra.

COMERCIAL SCORPIO no se responsabiliza en ningún caso del mal uso de los productos técnicos por parte del cliente, aun siendo profesional del sector.

GASTOS DE ENVÍO

Se permiten envíos a España y Portugal

Los gastos de envío a  son de 7€ 

Para compras superiores a 60€ los gastos de envío son gratuitos.

Baleares

Los gastos de envío a las Islas Baleares son fijos, y en cualquier caso el importe es de 15€, todos los envíos a Baleares están exentos de aplicarse cualquier promoción sobre los gastos de envío.

ENTREGA

El plazo de entrega nacionales en el domicilio es de 24 a 72 horas una vez entregado a la agencia de transportes, excluyendo sábados, domingos y festivos, en horario de 08.00 a 19.00h.

El plazo de entrega a Baleares y Portugal en el domicilio es de 48 a 96 horas, excluyendo sábados, domingos y festivos, en horario de 08.00 a 19.00h.

No se hacen envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Los envíos cuentan con un seguro de envío, cuyo coste asume COMERCIAL SCORPIO garantizando así la recepción de su pedido en perfectas condiciones. En caso de perderse se envía un nuevo pedido sin coste alguno para el destinatario. 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

En caso de no tener disponibilidad de un producto incluido en su pedido todocabello.net, lo notificará al usuario vía e-mail o telefónicamente pudiéndose acordar la entrega parcial si hubiera adquirido más productos, o la anulación del pedido antes de realizar el envío.

El reembolso del importe se hará en un plazo máximo de 7 días hábiles.

ANULACION DEL PEDIDO

Antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente puede retroceder o salir de la página y su pedido no se grabará.

El cliente también puede cancelar los artículos de un pedido eliminándolos de la cesta de la compra, antes de confirmar su pedido.

Si se confirmara la compra, el cliente podrá anularlo por correo electrónico o teléfono indicando el número del pedido y haciéndolo lo antes posible para evitar del que pedido se mande.

Si el pedido aún no ha salido de nuestros almacenes, la anulación del pedido no supondrá ningún gasto. En caso de que el producto haya salido de nuestras instalaciones el cliente asumirá los gastos de envío.

DEVOLUCION

El cliente dispondrá de 14 días naturales para comunicar su derecho a devolver un producto. No se admitirán devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la recepción del pedido, el cliente debe indicar su intención de devolverlo por correo electrónico Info@comercialscorpio.com, indicando en Asunto: Devolución o bien llamando al teléfono +34 658 825 984.

- Las devoluciones deben de ir acompañadas con la factura o ticket de compra original.

- El comprador se hará cargo de los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.

- El comprador ha de enviar el producto o productos de regreso a nuestras instalaciones: Avda. La Salle 32  C.P.10600 Plasencia (Cáceres).

En caso que el cliente reciba el producto en mal estado por causa del transporte, deberá comunicarlo en un plazo no más de 24 horas y se le sustituirá el mismo en un máximo de 5 días hábiles, a no ser que dicho producto esté agotado, circunstancia de la que será avisado.

Una vez recibida la mercancía se devolverá el dinero de los mismos a través del mismo modo de pago que llevo a cabo, o bien se sustituirá por otros productos si el cliente así lo prefiere, los gastos de envío por cambio del producto van a cuenta del cliente. La devolución del dinero se realizará después de verificar el estado de la mercancía a devolver, se abonará en un plazo de 7 días. En ningún caso se abonará el importe de la compra antes de la revisión del estado de la mercancía por si fuera el caso de ser productos no apto para la devolución o los mismos hubieran sufrido una depreciación de su valor por un uso inadecuado.

Al tratarse de productos susceptibles de la exclusión al derecho de desistimiento por razones de protección de salud o higiene, la devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos fueron manifiestamente objeto de uso, a excepción de productos con algún defecto de fabricación. Deben devolverse preferentemente en su embalaje de origen y en perfecto estado, porque los bienes podrían sufrir alguna depreciación de su valor.

No existe derecho de desistimiento, entre otras cosas, en el caso de los contratos para:

– El suministro de bienes sellados que hayan sido desprecintados después de la entrega y, por tanto, no son adecuados para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene.

Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos en nuestra página web, susceptibles en su mayoría de estar recogidos en la EXCLUSIÓN del derecho de Desistimiento, consulte su posible devolución en caso de haber sido manipulados previamente.

En caso de querer devolver unas extensiones de pelo, deberá de comunicarnos su intención de devolución preferiblemente antes de que pasen 24 horas desde la recepción de la mercancía.

 PRECIOS

Los precios de los productos publicados en nuestra tienda online tienen el IVA INCLUIDO.

A la suma total de los productos en la cesta de la compra, se añadirán los gastos de envío. Estos gastos dependerán de las tarifas de las empresas de transporte y se indican siempre por separado antes de la formalización del pedido, de forma que los clientes puedan conocerlos previamente al confirmar su compra. Recordamos que existe posibilidad de envío gratis (ver apartado “gastos de envío’’).

Todocabello.net se reserva el derecho a modificar sus precios, pero los productos son facturados teniendo como base las tarifas existentes en el momento de la validación de su compra.

FORMA DE PAGO

Se permiten 2 opciones de pago:

•Tarjeta de Crédito: Pago online con su tarjeta Visa o MasterCard.

•BIZUM El cliente recibe un e-mail con el teléfono donde ha de realizar el Bizum. El pedido no se gestiona hasta que se verifique que se haya recibido el Bizum

COMERCIAL SCORPIO cuenta con un pago seguro a través de la pasarela de pago disponible en la tienda online del portal. Los datos bancarios son encriptados y directamente transmitidos a una pasarela de pago oficial de CAIXABANK. Este sistema ofrece una máxima seguridad en los pagos realizados a través de nuestra página.

GARANTÍA 

La garantía contractual ofrecida es de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, y el REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien defectuoso, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.

La garantía se perderá en caso de defectos o deterioros externos.

El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

COMERCIAL SCORPIO la garantía oficial de los aparatos eléctricos como: secadores, máquinas cortapelo, planchas de pelo, tenacillas, fundidores de cera, calentadores parafina, siendo de hasta 24 meses, según el fabricante para el usuario particular y siendo de 6 meses a 12meses para el usuario profesional.

El justificante para la garantía será el ticket de compra o factura, en donde se indica la fecha de compra.

Si durante ese periodo de tiempo el aparato tiene cualquier tipo de incidencia técnica, (que no sea debida a un uso incorrecto del mismo, o a causas externas) el cliente ha de notificar la incidencia.

El procedimiento a seguir es el siguiente:

1.Comtactar con COMERCIAL SCORPIO a través de nuestro número de atención al cliente o bien, a través del correo electrónico.

2.En caso de tener el articulo algún defecto o fallo, procederemos de manera inmediata a tramitar su garantía.

3.Recogeremos el artículo en la misma dirección donde fue enviado.

4.Una vez tengamos el artículo se entregará al servicio técnico de la propia marca.

5.Los plazos de entrega y devolución de cualquier artículo al servicio técnico lo determinan el propio servicio técnico, una vez lo tengamos reparado en COMERCIAL SCORPIO se enviará en un plazo de 24/48 horas.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

COMERCIAL SCORPIO se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales, pudiendo realizar cambios en los contenidos y servicios con el fin de mejorar éstos.

Además, en casos de históricos de cliente con pedidos devueltos, nos reservamos el derecho de, en siguientes pedidos, no realizar dicha entrega. No será necesario pre-aviso de esto, ya que se especifica por escrito en estas condiciones de venta.

Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario una vez que haga efectiva una compra a través tienda.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES

COMERCIAL SCORPIO no se hace responsable en caso de que se produzca alguno de los siguientes casos:

•Error por parte del cliente al introducir sus datos en el formulario de registro o pedido en su cuenta.

•Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en la tienda online por parte del usuario.

•Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

•Retraso o no recepción por parte del cliente de la confirmación del pedido mediante e-mail, o cualquier otra anomalía durante el proceso de compra provocada por problemas de red o el dispositivo electrónico que use el cliente para conectarse.

•Accesos no autorizados a muestro sistema que sean imposibles de detectar por las medidas de seguridad implantadas por la empresa y sus proveedores.

•Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en las presentes Condiciones Generales y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de COMERCIAL SCORPIO sea de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.

En cualquier caso, COMERCIAL SCORPIO se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Horario de atención al cliente:

Horario: lunes a viernes 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30 horas

Tel: +34 658 825 984

E-mail: Info@comercialscorpio.com

“Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.”